Política de privacidade

Este documento explica como a B5 Multimarcas trata os dados pessoais coletados neste site: quais dados, para quê, com qual base legal, com quem são compartilhados, por quanto tempo ficam guardados e como você pede acesso, correção ou exclusão.

Ele vale para tudo o que acontece dentro deste site. Não vale para o que acontece depois, em outros canais: conversa de WhatsApp, atendimento presencial na loja e anúncios publicados em plataformas de terceiros, como a OLX, seguem as regras de cada um desses serviços.

1.1. Definições que usamos aqui

O controlador é a pessoa jurídica, e não uma pessoa física da loja:

O controlador responde pelo tratamento; o Encarregado é a pessoa indicada para receber os seus pedidos e para falar com a autoridade. Os canais dele estão na seção 10.

O site tem quatro formulários, e cada um pede apenas o necessário para o que se propõe. Nenhum deles exige cadastro nem senha.

De quem apenas navega, sem preencher formulário nenhum, o site registra o caminho percorrido somente se você aceitar todos os cookies. Escolhendo apenas os necessários, nada é registrado. O que é registrado, e para quem vai, está na seção 6.

O e-mail é obrigatório nos formulários porque, além do atendimento, a loja o usa para criar públicos semelhantes no Meta Ads e no Google Ads. Nesse processo o e-mail é enviado a essas plataformas de forma embaralhada, para que elas encontrem pessoas com perfil parecido com o de quem já procurou a loja.

Esse uso tem aceite próprio, separado e opcional. Recusar não impede o atendimento nem a simulação.

A loja não vende os seus dados e não os compartilha para finalidade diferente das descritas aqui.

Este site usa cookies próprios e de terceiros para medir publicidade, e eles só funcionam se você aceitar. Você tem três caminhos: aceitar todos, aceitar apenas os necessários — e aí nada do que está nesta seção acontece — ou escolher categoria por categoria.

As duas categorias que dependem da sua escolha são independentes, e vale saber a diferença porque ela é real: estatística é a contagem que fica no banco da própria loja, e marketing é o que sai para a Meta e para o Google. Aceitando estatística e recusando marketing, a loja conta a sua visita para saber quais veículos interessam mais, e nada é enviado para fora.

Existe um cookie próprio, e ele serve só para guardar a sua escolha sobre cookies. Sem ele, o aviso apareceria a cada página. Vale por doze meses, e você pode mudar de ideia quando quiser, no botão no fim desta seção.

O que existe hoje é conteúdo de terceiro embutido, e ele pode gravar cookies do próprio terceiro:

As duas últimas saem do nosso servidor, e não do seu navegador. Isso muda uma coisa que vale saber: elas continuam funcionando mesmo que o seu navegador bloqueie os scripts dos dois primeiros. Estão declaradas aqui separadamente por isso, em vez de escondidas dentro da linha do Pixel.

Você pode pedir a exclusão antes desses prazos, e a loja atende, salvo quando a guarda for obrigação legal — caso em que informamos qual é.

O que você preenche é gravado em servidor próprio, em banco de dados hospedado no Brasil, com acesso restrito por senha individual. Em paralelo, o pedido também abre o WhatsApp da loja com os dados de contato já escritos, porque é por ali que o atendimento continua.

Quem da loja pode ver os pedidos recebidos é definido pessoa por pessoa, e não por padrão: ver os contatos é uma permissão que precisa ser concedida. Na tela da loja o CPF aparece encoberto até alguém pedir para exibir.

Toda alteração e toda exclusão de registro ficam gravadas com o nome de quem fez, em um histórico que ninguém pode editar nem apagar — nem quem administra o sistema.

O site é servido apenas por conexão criptografada. O painel usado pela loja exige login individual e não guarda dado de visitante.

A LGPD garante a você, sobre os seus dados:

• confirmação de que existe tratamento, e acesso aos dados;
• correção do que estiver incompleto, desatualizado ou errado;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário;
• portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• informação sobre a possibilidade de não consentir, e as consequências disso;
• revogação do consentimento, a qualquer momento.

O caminho mais curto para exercer o direito de acesso ou de exclusão é a página Ver ou apagar meus dados. Você informa o e-mail ou o telefone que usou com a loja, e a loja entra em contato por esse mesmo canal para confirmar que é você antes de responder.

Essa confirmação existe para proteger você. Sem ela, qualquer pessoa que soubesse o seu e-mail poderia pedir os seus dados ou mandar apagá-los. É por isso que a resposta não aparece na tela na hora.

Os canais da seção 10 continuam valendo para qualquer um dos direitos, e o pedido é respondido no prazo da lei, de até quinze dias.

Um limite que preferimos declarar: a loja apaga o que está sob o controle dela. O que a Meta e o Google já receberam é apagado nas ferramentas deles, por você — a loja para de enviar e apaga o vínculo do lado dela, e não tem como alcançar o histórico dentro daquelas plataformas.

O Encarregado pelo tratamento de dados pessoais da B5 Multimarcas Veículos LTDA é Múcio Ribeiro. É a pessoa indicada para receber e responder pedidos sobre os seus dados, e para falar com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados quando for o caso.

Os pedidos são recebidos e respondidos por estes canais:

Ao escrever, diga qual direito você quer exercer e informe um dado que permita localizar o seu registro, como o e-mail ou o telefone usado no formulário.

Quando esta política mudar, a data de atualização no topo da página muda com ela. Vale sempre a versão publicada aqui.

Alteração que afete a finalidade de um dado que você já forneceu é comunicada pelos canais de contato que você informou, e não apenas publicada nesta página.