Garantia
Três meses de garantia em motor e câmbio
Todo veículo vendido pela B5 Multimarcas é revisado antes de ser anunciado e sai com Certificado de Entrega e Garantia. O prazo é de três meses contados da entrega do veículo, e a cobertura é das peças internas do motor e do câmbio.
Em uma frase
A garantia da loja cobre peças internas de motor e câmbio. Ela não cobre sistema elétrico, ar-condicionado, suspensão, arrefecimento, alimentação e ignição, nem peças de desgaste. Abaixo está a lista completa das duas coisas.
O que a garantia cobre
Coberto
Motor
- Peças internas
- Árvore de manivelas e polia
- Bielas e mancais das bielas
- Mancais principais
- Pino do pistão
- Camisas de cilindro
- Cabeçotes e juntas
- Válvulas e guias de válvulas
- Balancins, varetas e tuchos
- Eixo de comando de válvulas e polia
- Engrenagem de comando e correntes de comando
Coberto
Caixa de mudanças (câmbio)
- Engrenagens
- Eixo
- Sincronizadores
- Rolamentos
Corrente de comando e correia dentada não são a mesma coisa
Motor que usa corrente de comando tem essa peça coberta, porque ela é peça interna. Motor que usa correia dentada não tem, porque correia é item de manutenção com troca prevista. É a mesma função com tratamento diferente, e o que decide é o motor do carro que você está comprando — pergunte qual é o caso antes de fechar.
O que a garantia não cobre
Não coberto
Sistemas inteiros
- Todo o sistema elétrico
- Todo o sistema de ar-condicionado, incluindo a carga de gás
- Toda a suspensão
- Todo o sistema de arrefecimento do motor
- Todo o sistema de alimentação e ignição do motor
- Turbocompressor e juntas homocinéticas
Não coberto
Peças de desgaste e manutenção normal
- Embreagem, amortecedores e correia dentada
- Bomba d'água, correia do alternador e correia do compressor do ar
- Pastilhas e lonas de freio
- Elementos filtrantes e velas
- Juntas de tampa de válvulas, cárter e carburador
- Baterias
- Reaperto, limpeza, lavagem, lubrificação e regulagens
Não coberto
Fluidos e despesas
- Óleos lubrificantes, graxas, fluido de freio, protetivo ceroso e combustível
- Deslocamento de pessoal, imobilização e reboque
- Veículo reserva
- Danos pessoais ou materiais, do comprador ou de terceiros
Como usar a garantia
- O reparo é feito exclusivamente na loja, na Rua Virgínia Heráclio, 621, no Ipsep.
- É necessário apresentar o Certificado de Entrega e Garantia, entregue junto com o veículo.
- O prazo conta da data de entrega do veículo, que pode ser diferente da data da compra.
O que faz a garantia perder validade
- Modificação nas características originais do veículo.
- Dano decorrente de mau uso comprovado.
- Dano decorrente de falta de manutenção adequada.
A garantia legal continua valendo
Além da garantia da loja descrita aqui, o Código de Defesa do Consumidor garante prazo próprio para reclamar de defeito que já existia no veículo no momento da compra, ainda que ele apareça depois. As duas coisas convivem: a garantia da loja não substitui nem reduz o seu direito previsto em lei.
Se aparecer qualquer problema, o primeiro passo é o mesmo: fale com a loja. Resolver na conversa é mais rápido para as duas partes do que discutir de quem é a peça.
Ficou com dúvida sobre um carro específico?
A cobertura depende do motor daquele veículo. Pergunte antes de fechar — a loja responde por escrito, no WhatsApp.
Esta página reproduz a norma de garantia da B5 Multimarcas Veículos LTDA. Em caso de divergência, vale o Certificado de Entrega e Garantia assinado na entrega do veículo.